Nova experiência ao consumidor
Excelsior Alimentos - sites
Envolvimento
Com o intuito de estabelecer uma experiência de navegação fácil e intuitiva no digital, a Excelsior confiou no nosso processo e embarcou no estudo de User Experience durante a construção do novo site da marca. Experiência requer conversa e aproximação, por isso, na criação do novo layout, validamos a estruturação do site com 3 públicos distintos da marca.
Resultado
Com um mockup clicável da estrutura, convidamos pessoas que se encaixavam nos diferentes perfis para testá-lo, dando a elas algumas tarefas práticas durante a navegação nas principais áreas do site. Ao observar suas dificuldades durante o teste, coletamos diversos aprendizados que nos guiaram para aperfeiçoar o projeto e nos ajudaram a entender de perto as reais necessidades dos clientes.
